Términos de Compromiso

Este documento constituye un acuerdo legal vinculante. Acceder a cualquier módulo, terminal o plan de estudios dentro de DEFENSE_GRID implica tu aceptación irrevocable de estos términos.

Tu presencia continuada en esta red constituye consentimiento digital.

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para operar en DEFENSE_GRID. Aceptas proporcionar datos de registro exactos, mantenerlos actualizados y utilizar una única cuenta de operador exclusivamente para tu propio uso. Las cuentas se aprovisionan y autentican a través de nuestro proveedor de identidad; eres responsable de toda la actividad realizada con tus credenciales.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Cualquier acceso no autorizado resultante de credenciales comprometidas es responsabilidad exclusiva del operador.

• >> Activa la autenticación multifactor cuando esté disponible para proteger tu autorización.
• >> Compartir tokens de acceso con entidades no inscritas constituye una infracción.

El acceso se proporciona mediante niveles de suscripción de pago (Basic, Plus, Flex y Premium); no existe un nivel gratuito — Basic es una autorización de pago. Los precios se muestran en libras esterlinas (GBP) en la página de suscripción e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Los pagos son gestionados por nuestro proveedor, Stripe, y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Podemos modificar los precios o las características de los niveles ocasionalmente, pero esto nunca alterará el precio de un período de facturación que ya hayas pagado, y te avisaremos con una antelación razonable antes de que el cambio entre en vigor.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación al precio vigente en ese momento hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación enlazado en tu página de suscripción. La cancelación detiene las renovaciones futuras; no acorta ni reembolsa el período ya en curso, y tu autorización permanece activa hasta que finalice ese período, sujeto a la ventana de retención indicada a continuación.

Cuando una suscripción caduca o se cancela, la autorización no se retira de inmediato. El acceso continúa hasta el final de tu período pagado más una ventana de retención según el nivel, tras la cual se revoca el acceso a los Segmentos restringidos. Tus registros de progreso se conservan conforme a nuestros Protocolos de Privacidad e Inteligencia.

Si eres consumidor, puedes tener un derecho legal de desistimiento sobre una compra en un plazo de 14 días. Dado que DEFENSE_GRID suministra contenido y servicios digitales de forma inmediata, al activar una suscripción o acceder a contenido restringido dentro de ese plazo solicitas la ejecución inmediata y aceptas que tu derecho de desistimiento de 14 días se pierde en cuanto comienza el acceso. Más allá de tus derechos legales, los pagos son, por regla general, no reembolsables, aunque podemos conceder reembolsos discrecionales. Nada de lo aquí expuesto elimina los derechos que tengas conforme al derecho de consumo.

Algunos niveles y paquetes te permiten reservar sesiones individuales o de grupo con tutores. Los tutores son contratistas independientes, no empleados nuestros; son responsables del contenido y la conducción de sus sesiones, y no nos hacemos responsables del asesoramiento que ofrezcan. Las sesiones se programan a través de la plataforma y pueden usar vídeo de terceros como Google Meet, con invitaciones de calendario compartidas entre los participantes que conecten un calendario. Aceptas asistir puntualmente y seguir las normas de cancelación y reprogramación mostradas al reservar; las sesiones perdidas o las cancelaciones tardías pueden suponer la pérdida del crédito utilizado.

Las sesiones individuales y en grupo se graban y transcriben como parte estándar del servicio, y puede capturarse su audio, vídeo, pantallas compartidas y chat. Verás un indicador claro mientras una sesión se está grabando. La grabación y la transcripción no pueden desactivarse en una sesión concreta, así que si no quieres ser grabado, no reserves ni te unas a una sesión en directo. Usamos la grabación y la transcripción para impartir la sesión, permitirte revisarla después y respaldar la calidad, la seguridad y la resolución de disputas, y —mediante las recomendaciones de IA de sesión, que están activadas por defecto y pueden desactivarse en tu perfil— para ofrecerte notas, comentarios y análisis de progreso personalizados. Este tratamiento se realiza en nuestros propios sistemas y a través de proveedores verificados como Claude de Anthropic, tal como se describe en nuestros Protocolos de Privacidad e Inteligencia.

Al reservar y unirte a una sesión en directo, consientes que se grabe y se transcriba. Las recomendaciones de IA de sesión están activadas por defecto; puedes desactivarlas en cualquier momento en tu perfil.

• >> Las recomendaciones de IA de sesión están activadas por defecto y pueden desactivarse en cualquier momento en los ajustes de tu perfil. Desactivarlas detiene el análisis personalizado y cualquier uso de tus grabaciones para mejorar nuestros modelos; la grabación y la transcripción de las sesiones en directo continúan igualmente, y tu acceso nunca se ve afectado.
• >> Nunca vendemos tus grabaciones ni transcripciones, y nunca las compartimos con un tercero para entrenar sus propios modelos de IA ni modelos públicos; cuando Claude de Anthropic ayuda a procesar una sesión, tu contenido se usa solo para atenderte a ti y no para entrenar los modelos de Anthropic.
• >> Mientras las recomendaciones de IA de sesión estén activadas (lo predeterminado), aceptas que podamos usar tus grabaciones y transcripciones para mejorar nuestra propia enseñanza y los modelos de IA que ejecutamos en nuestra propia infraestructura; desactívalas en cualquier momento para detenerlo.
• >> En las sesiones en grupo se avisa a cada participante antes de iniciar la grabación; no debes grabar por tu cuenta una sesión ni a otros participantes sin su consentimiento, y cualquier grabación personal es solo para tu estudio privado.
• >> Solo podremos usar imágenes, audio o transcripciones que te identifiquen en marketing, testimonios o contenido editado o publicado con tu consentimiento explícito y por separado, que puedes retirar en cualquier momento.
• >> Las grabaciones y transcripciones se conservan hasta 12 meses y luego se eliminan; puedes solicitar acceder a las grabaciones de tus sesiones o eliminarlas en cualquier momento.

Nos ponemos en contacto contigo sobre tu cuenta por correo electrónico y en la app, de dos formas que tú controlas —notificaciones generales y alertas urgentes—, además de los mensajes de servicio esenciales que siempre necesitamos enviarte. Los gestionas en el panel de Consentimiento y Datos de tu perfil, y cada cambio queda registrado. Son independientes de cualquier uso en marketing de los clips de tus sesiones, que permanece desactivado salvo que des tu consentimiento, tal como se describe en la sección de grabación, transcripción e IA.

Las notificaciones y las alertas están activadas por defecto, y puedes desactivar cualquiera de ellas en cualquier momento en tu perfil. Los mensajes de servicio esenciales no se pueden desactivar, porque los necesitamos para gestionar tu cuenta.

• >> Las notificaciones son avisos generales sobre tu formación, tus reservas y las nuevas sesiones. Están activadas por defecto y puedes desactivarlas en cualquier momento en tu perfil; hacerlo nunca afecta a tu acceso.
• >> Las alertas son mensajes urgentes —una sesión que está a punto de empezar, un problema de pago o un aviso de seguridad importante—. Están activadas por defecto y pueden desactivarse en tu perfil, pero te recomendamos mantenerlas activadas para no perderte algo que requiera tu atención.
• >> Sean cuales sean tus preferencias, podremos seguir enviándote mensajes de servicio esenciales necesarios para gestionar tu cuenta —como confirmaciones de reserva, recibos, cambios de contraseña o de seguridad, y avisos legales o de seguridad—, porque sin ellos no podemos prestar el servicio.

Las reservas de sesiones se respaldan con créditos. Los créditos individuales y los créditos de sesión grupal son independientes y no pueden canjearse entre sí. Los créditos no tienen valor monetario, no son transferibles y se consumen al reservar. Si cancelas dentro del plazo permitido, el crédito vuelve a tu saldo; las cancelaciones tardías y las ausencias pueden no ser reembolsables. Los créditos no utilizados pueden caducar según lo indicado en el momento de la compra y no son reembolsables salvo cuando lo exija la ley o estos términos.

Todo el plan de estudios, vectores y kits de herramientas son propiedad exclusiva de Origin Ten Ltd. Mientras tu autorización esté activa, recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder a este material con fines de tu propia formación. No se permite la copia, redistribución, reventa ni reutilización comercial del material del curso.

Trabajamos para mantener DEFENSE_GRID disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos añadir, modificar, suspender o retirar funciones, Segmentos o niveles, y podemos realizar tareas de mantenimiento que limiten temporalmente el acceso. Cuando un cambio reduzca de forma sustancial un beneficio de pago que estés utilizando activamente, actuaremos de forma razonable y conforme a tus derechos como consumidor.

DEFENSE_GRID proporciona contenido formativo y no garantiza ningún resultado en particular — incluidos el empleo, la certificación, el éxito en un examen o la adquisición de una habilidad concreta. El material no constituye asesoramiento profesional ni legal. Eres responsable de cómo aplicas lo aprendido y de cumplir las leyes que te resulten aplicables.

DEFENSE_GRID depende de servicios de terceros para funcionar — incluidos nuestro proveedor de identidad para el inicio de sesión, Stripe para los pagos, AWS para el alojamiento y los contenidos multimedia, y Google (Calendar, y YouTube para los vídeos de lecciones publicados) para funciones opcionales. Las conexiones opcionales de Google Calendar son de solo lectura y revocables: el sistema lee únicamente tus tiempos ocupados/libres —nunca los títulos ni el contenido de los eventos— para retirar los tiempos no disponibles de tus franjas reservables, y desconectar un calendario detiene de inmediato el acceso y elimina los datos almacenados a partir de él. Tu uso de estos servicios también está sujeto a los propios términos de cada uno, y cualquier dato personal se trata según lo descrito en nuestros Protocolos de Privacidad e Inteligencia.

LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, ORIGIN TEN LTD RECHAZA TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, Y NO SE HACE RESPONSABLE DE PÉRDIDAS INDIRECTAS O CONSECUENTES. Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley — incluida la derivada de fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia, o por fraude — y ninguna disposición afecta a tus derechos legales como consumidor.

Podemos suspender o terminar la autorización cuando un operador incumpla de forma sustancial estos términos — incluidas las Reglas de Compromiso — o cuando sea necesario para proteger a los operadores o a la plataforma. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil; cerrar la cuenta no implica por sí mismo el reembolso de un período ya pagado. Las disposiciones que por su naturaleza sobreviven a la terminación, como la propiedad intelectual y la limitación de responsabilidad, siguen siendo aplicables.

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Cuando lo hagamos, revisaremos la versión y la fecha indicadas más abajo y, para cambios sustanciales, tomaremos medidas razonables para notificártelo. Seguir utilizando DEFENSE_GRID después de que una actualización entre en vigor significa que aceptas los términos revisados; si no estás de acuerdo, debes dejar de usar la plataforma y puedes cancelar tu suscripción.

Estos términos, y cualquier disputa que surja de ellos, se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva — salvo que, si eres consumidor residente en otra parte del Reino Unido, también puedas iniciar acciones en tus tribunales locales. Si alguna disposición se considera inaplicable, el resto de disposiciones seguirán teniendo plena vigencia.